La FATEC demana mesures per lluitar contra la bretxa digital que pateix la gent gran

La FATEC (Federació d'Associacions de Gent Gran de Catalunya), entitat de referència de la gent gran a Catalunya, ha publicat un manifest on proposa i demana una sèrie de mesures per lluitar contra la bretxa digital que pateix de la gent gran. Ho ha fet en resposta a un sentiment generalitzat sobre el descontentament amb els serveis que reben les persones grans per part de les entitats financeres, com també de les administracions públiques, i companyies de serveis essencials. "La gent gran en especial ens sentim exclosos socialment, a causa del rapidíssim procés de transició de la tecnologia", denuncien.

La FATEC és conscient que tant les causes com els efectes que provoquen l'exclusió digital són diverses i heterogènies, així com els esforços dedicats per les administracions i col·lectius socials. També assumeixen que, cada vegada més, els camps de la informació, comunicació, salut, atencions i entreteniment, estaran més digitalitzats. "No és pas un fenomen temporal sinó que és el fruit del progrés que, per la seva dificultat per seguir-la, ocasiona la bretxa de les persones grans", expliquen.

Des de l'entitat demanen i proposen que s'estableixi un marc normatiu que protegeixi adequadament els drets de la gent gran respecte a l'accés als serveis bancaris, administracions públiques i les companyies de serveis essencials. També, complementar els serveis digitals amb una bona atenció telefònica i un número gratuït; poder escollir de forma individual com volen ser tractats: si digitalment o presencialment, i crear programes i activitats per incrementar la formació en les competències digitals de la gent gran. "Volem que se'ns faciliti la formació continuada, mitjançant cursos, tallers, etc., amb les eines i llocs adequats, aportats per les Entitats i Administracions així com l'acompanyament i suport per facilitar aquesta formació. Som conscients que la tecnologia segueix i avançarà al ritme del segle XXI, i no volem quedar endarrere, però exigim que se'ns ha de proporcionar un tractament adequat a la nostra edat, capacitats i habilitats", conclouen.